Search results for "emocionālais darbs"
showing 2 items of 2 documents
Miega trūkuma ietekme uz emociju regulāciju emocionalā darbā strādājošajiem
2022
Šī darba mērķis bija izpētīt miega trūkuma ietekmi uz kognitīvās pārvērtēšanas un ekspresiju apspiešanas izmantošanu emocionālā darbā strādājošajiem. Pētījuma piedalījās 30 dalībnieki, kuri aizpildīja Emociju regulācijas aptauju un atbildēja uz miega daudzuma pašnovērtējuma jautājumu. Netika atklātas statistiski nozīmīgas atšķirības, atklājot, ka miega trūkums neietekmē ekspresiju apspiešanas un kognitīvās pārvērtēšanas izmantošanu emocionālā darbā strādājošajiem.
Apkalpojošās sfēras vadītāju emocionālā darba, emocionālā intelekta un autentiskuma sakarības un atšķirības
2020
Šī maģistra darba mērķis ir pētīt emocionālā darba stratēģiju, emocionālā intelekta un autentiskuma sakarības un atšķirības, kā arī sniegt rekomendācijas konstatēto problēmu novēršanai un darba vides uzlabošanai. Pētījumā piedalījās 175 klientu apkalpošanas vadītāji - 109 sievietes un 66 vīrieši vecumā no 25 līdz 64 gadiem. Dalībnieki ir no dažādiem uzņēmumiem, strādājoši dažādos Latvijas reģionos. Lai sasniegtu pētījuma mērķi, tika izmantotas trīs aptaujas – “Emocionālā darba skala” (Emotional Labour scale; Diefendorff, Croyle, Gosserand, 2005; J. Kuļikova, 2008), “Emocionālā intelekta aptauja” (The Self-Report Emotional Intelligence Test; Schutte, Malouff, Hall, Haggerty, Cooper, Golden &…